السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أعلم أن فضيلتكم تنصحون بالتعامل مع بنك فيصل الإسلامي، ولكني وجدته يتعامل بتعنت شديد مع أمثالي من ضعاف البصر والمكفوفين؛ حيث إنهم طلبوا توكيلا من المحكمة باسم المرافق الذي يصاحبني في كل عملية سحب، وهذا أمر شاق جدا وعسير التطبيق؛ حيث إن الشخص المحدد من قبل المحكمة قد تمنعه الظروف في بعض الأوقات من الحضور معي إلى البنك، وقد حاولت إقناع البنك بأن يكون المرافق متغيرا، ولكن دون جدوى، بالإضافة إلى بعض الطلبات الأخرى التي لا تقل كثيرا في تعقيدها عن مسألة المرافق، علما بأن أكثر هذه الطلبات لا تطلبها البنوك الأخرى من الكفيف أو ضعيف البصر؛ لذا أرجو من فضيلتكم إما التدخل مع أحد المسئولين في البنك لتيسير الأمور لي، وإما إرشادي إلى بنك آخر يستثمر الأموال بطريقة شرعية.